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Envío: Todo lo que necesita saber

Compare nuestros costos de envío a continuación. Prepararemos, empacaremos y le enviaremos su pedido directamente hasta su puerta.

Costos de envío (excluyendo IVA)

Total del pedido Envío económico Envío de prioridad*
10+ días laborales 5-6 días laborales
Pedidos hasta de $15.00 5.99 7.99
Pedidos entre $15.01 - $35.00 6.99 8.99
Pedidos entre $35.01 - $75.00 8.99 11.99
Pedidos entre $75.01 - $100.00 11.99 17.99
Pedidos entre $100.01 - $200.00 12.99 18.99
Pedidos entre $200.01 - $300.00 13.99 19.99
Pedidos entre $300.01 - $500.00 14.99 34.99
Pedidos entre $500.01 - $800.00 24.99 49.99
Pedidos de más de $800.01 29.99 59.99

*El envío de prioridad no está disponible en todos los productos. Ver la colección.

Los periodos de entrega para los pedidos que se reciban después de la media noche se calculan a partir del siguiente día hábil. Tome en cuenta que existen excepciones para ciertos productos.

Preguntas frecuentes

¿Recibiré mi pedido en una sola entrega?

Si su pedido incluye productos con diferentes tiempos de entrega, se podrá dividir en varios paquetes. Esto evita que se retrasen los productos que puede recibir antes.

Tendrá la opción de elegir las opciones de envío, dependiendo de los artículos en su carrito de compras. Por ejemplo, si algunos de sus artículos tienen la opción de entrega de prioridad, podrá elegirla. Solamente tendrá que elegir y pagar una velocidad.

Antes de pagar, le mostraremos cómo se dividirá su pedido y la fecha aproximada en que se entregará cada producto en la dirección proporcionada. Esto significa que sabrá antes de realizar la compra, qué productos en su carrito podrían llegar más tarde que el tiempo de entrega que eligió.

¿Puedo hacer un seguimiento mi pedido?

La disponibilidad del seguimiento depende de los distintos transportistas que usamos. Si se puede hacer el seguimiento, le enviaremos un código de seguimiento en su email de confirmación de envío.

¿Obtendré información de seguimiento? ¿En dónde la encuentro?
R: ¡Sí, siempre! Los tiempos de entrega indicados incluyen el tiempo que toma imprimir su pedido y entregarlo en la dirección proporcionada.

¿Sus opciones de envío incluyen el tiempo de producción?

¡Sí, siempre! Los tiempos de entrega indicados incluyen el tiempo que toma imprimir su pedido y entregarlo en la dirección proporcionada.

¿Qué transportistas utilizan?

Determinamos qué transportista utilizaremos para su pedido basándonos en una serie de factores, como los productos comprados, la dirección de entrega, el tamaño y peso del pedido y la opción de envío seleccionada.

__¿Los tiempos de envío están garantizados? __

Después de agregar un artículo a su cesta, aparecerá la fecha de entrega prometida para ese artículo, y la cumplimos. Obviamente, podrían ocurrir retrasos debido al mal clima o causados por el transportista, pero si su pedido no llega a tiempo y no queda satisfecho, nosotros tampoco lo estaremos. Contáctenos y le daremos una solución.

¿Mi pedido será entregado durante el horario comercial?

Normalmente todas las entregas se realizan durante el horario comercial normal de lunes a viernes.

Mi paquete tenía que llegar hoy, pero aún no lo he recibido. ¿Qué debo hacer?

Los paquetes pueden llegar hasta las 6 p.m. (hora local) así que podría llegarle más tarde en el transcurso del día. Puede consultar la información de seguimiento si está disponible en su Historial de compras, en Mi cuenta. Y no dude en contactarnos en cualquier momento. Nos complacerá ayudarle.

¿Hacen envíos a Oficinas postales del ejército (APO) o a Oficinas postales de las fuerzas armadas (MPO)?

Por el momento, no podemos hacer envíos a direcciones militares, pero estamos trabajando para poder hacerlo en el futuro.

¿Hacen envíos a apartados postales (PO boxes)?

Por el momento no es algo que podamos realizar, pero estamos trabajando para poder hacerlo en el futuro.